Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/07/2026

La société LMK System (ci-après "nous", "notre") exploite l'application mobile PharmNfid (ci-après "l'Application"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LMK System
Email : contact@lmksystem.fr

2. Données personnelles collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sexe
• Date de naissance
• Adresse postale, code postal et ville

2.2 Données de santé

• Numéro de sécurité sociale
• Informations relatives à la mutuelle (nom et date d'expiration)
• Photos de prescriptions médicales (ordonnances)

2.3 Données de géolocalisation

• Coordonnées GPS (uniquement lors de la recherche de pharmacies à proximité, avec votre consentement)

2.4 Données techniques

• Token de notification push (identifiant pour les notifications)
• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation)
• Données de journalisation et rapports d'erreurs

2.5 Données de communication

• Messages échangés avec les pharmacies via la messagerie intégrée

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur : identification et authentification
• Mise en relation avec votre pharmacie : recherche de pharmacies, transmission d'ordonnances, communication par messagerie
• Gestion des prestations de santé : transmission des informations de sécurité sociale et de mutuelle à votre pharmacie
• Géolocalisation : recherche de pharmacies à proximité de votre position
• Notifications push : vous informer des messages et actualités de votre pharmacie
• Amélioration de l'Application : correction de bugs et amélioration de l'expérience utilisateur via les rapports d'erreurs

4. Bases légales du traitement

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : géolocalisation, notifications push, données de santé
• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : création du compte, mise en relation avec la pharmacie
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration de l'Application, sécurité

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Votre pharmacie : les informations nécessaires à la prise en charge de vos demandes (identité, coordonnées, données de santé, ordonnances, messages)
• Sentry (Functional Software Inc.) : rapports d'erreurs techniques pour le suivi et la correction de bugs
• Firebase (Google LLC) : services de notifications push et analyses de performance
• Expo (650 Industries Inc.) : services de notifications push et mises à jour de l'Application

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Sentry, Firebase, Expo) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par le cadre EU-US Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte
• Messages : conservés pendant la durée de votre inscription
• Photos d'ordonnances : conservées le temps nécessaire à leur traitement par votre pharmacie
• Données de géolocalisation : non conservées, utilisées uniquement en temps réel
• Rapports d'erreurs : conservés pendant 90 jours

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des mots de passe (hachage SHA-256 avec sel aléatoire)
• Authentification par token sécurisé
• Communications chiffrées via HTTPS
• Accès restreint aux données par authentification

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes (directement depuis l'Application ou en nous contactant)
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (géolocalisation, notifications)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@lmksystem.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Données des mineurs

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact